LearningIA para el
sector hotelero.
Reseñas, reservas y atención al huésped con IA, en su idioma y con el estilo de tu hotel.
37 horas
- 12 h de clases en directo con el docente
- 25 h de prácticas y actividades en el campus
- Preguntas en el momento y más interacción
- Las sesiones quedan grabadas para repasarlas
250 € + IVA
Bonificable para empresas
Qué aprenderás
Recepción, dirección, revenue, marketing y atención al cliente de hoteles y alojamientos.
- Respuestas personalizadas a reseñas, en el idioma de cada huésped
- Análisis de la demanda y apoyo al revenue management
- Atención 24/7 a huéspedes en varios idiomas
- Hojas y documentos que se editan solos, sin errores de tecleo
- Asistentes a medida para recepción, eventos o marketing
Temario
12 horas de clase. El mismo temario en directo y a tu ritmo.
01La IA en el hotel
- Qué es la IA generativa y cómo se aplica en recepción, reservas, marketing y dirección.
- ChatGPT y otros asistentes: funciones, versiones y buenas prácticas.
- Cómo dar instrucciones claras y con el contexto de tu hotel.
02Atención al huésped en varios idiomas
- Respuestas a correos y mensajes con el tono de tu hotel.
- Atención 24/7: preguntas frecuentes, check-in y servicios.
- Traducción y adaptación de la comunicación a cada huésped.
03Reseñas y reputación online
- Respuestas personalizadas a reseñas, en el idioma de cada huésped.
- Análisis de opiniones para detectar puntos de mejora.
- Cómo responder a una crítica negativa con criterio.
04Revenue y datos
- Análisis de la demanda, la ocupación y la competencia.
- Informes y paneles a partir de tus hojas de cálculo.
- Apoyo a la fijación de precios y a la toma de decisiones.
05Marketing y contenidos
- Textos para la web, las OTA y las redes sociales.
- Imágenes y vídeos promocionales del hotel.
- Campañas y ofertas para cada tipo de huésped.
06Asistentes a medida y uso responsable
- Asistentes para recepción, eventos o marketing.
- Hojas y documentos que se completan sin errores de tecleo.
- Protección de datos de los huéspedes y uso responsable de la IA.
El curso incluye
37 horas de formación: 12 h de clases y 25 h de prácticas y actividades en el campus.
- Acceso al campus online 24/7
- Recursos adicionales en la plataforma
- Consultas al docente a través de la plataforma
- Actividades y casos prácticos de tu sector
- Proyecto final con feedback del docente
- Diploma de aprovechamiento
- Bonificable por FUNDAE para empresas
Tu proyecto final: Un asistente o un flujo de trabajo con IA aplicado a un área de tu hotel.
Preguntas frecuentes
¿Necesito experiencia previa con IA?
No. Empezamos por lo básico y avanzamos con casos reales de tu día a día.
¿Qué diferencia hay entre en directo y a tu ritmo?
Las dos modalidades tienen el mismo temario. En directo, el docente imparte las clases en vivo y puedes preguntarle en el momento. A tu ritmo, las clases están grabadas por el docente para este formato: son más directas y las ves cuando quieras.
¿Las clases en directo quedan grabadas?
Sí. Puedes volver a ver cada sesión en el campus para repasarla.
¿Cómo resuelvo mis dudas?
A través de la plataforma, con el docente. En la modalidad en directo, también durante las clases.
¿Cómo se evalúa el curso?
Con las actividades, los casos prácticos y un proyecto final aplicado a tu trabajo, con feedback del docente.
¿Recibo un certificado al terminar?
Sí. Al completar el curso recibes el diploma de aprovechamiento de Creativ-IA Learning.
¿Es bonificable por FUNDAE?
Sí, para empresas, según su crédito de formación y los requisitos de la bonificación.
¿Puedo apuntar a varias personas de mi empresa?
Sí. Escríbenos y te preparamos la inscripción o una edición para tu equipo.
¿Empezamos?
Reserva tu plaza o pregúntanos por una edición para tu equipo.
Reservar plaza